Как стать хорошим вербовщиком?
“Приветик! Предлагаю тебе вступить в наш БК, мы регулярно входим в топ, у нас много классных артефактов на складе и удобный доступ к нему! Здесь ты найдешь много друзей, мы дружелюбные, вступи, вступи, вступи пожалуйста!”
Такие типовые сообщения встречаются практически всегда и везде. Человек, получающий такие сообщения на регулярной основе, ответит отказом лишь в лучшем случае. Зачастую, он просто вас проигнорирует.
Занятие вербовкой — дело сложнее, чем кажется. Зачастую назначенные на роль вербовщика не так уж и хорошо справляются со своей задачей: им иногда кажется, что совсем никто не хочет вступать нынче в кланы.
Однако же, эффективность вербовки можно повысить, потратив несколько больше времени, и сейчас я расскажу как!
Эта небольшая статья подойдет вербовщикам небольших кланов, которые только на пути к возвышению:)
1. Анализируем личную информацию
Первым делом открываем профиль персонажа, которого мы предварительно пригласим, анализируем информацию о нем. Сперва изучаем личную информацию, ведь там нередко можно найти полезную информацию: является ли персонаж основным, возможно имя, возраст, можно также проанализировать то, как информацию пишет человек с точки зрения построения предложений и грамматических ошибок.
Не забываем проанализировать и фотоальбомы персонажа: иногда игроки выкладывают туда личные фотографии, исходя из этого становится возможным узнать возраст нашего кандидата. Или же, кандидат может выставить свои интересы, что тоже сыграет определенную роль в будущем.
2. Анализируем протокол передач
Из протокола передач можно узнать многое: был ли оштрафован игрок ранее, был ли блокирован, занимает ли часто в долг, имеет ли подозрительные передачи.
3. Является ли игрок ярым картежником или рулетчиком
Важно учитывать и этот фактор, когда мы просматриваем протокол передач. Существует много игроков, которые постоянно выпрашивают в долги, занимают у кланов и остаются ни с чем. В дальнейшем такие игроки нередко получают двойные штрафы и уходят в блок.
Ответственный подход к анализу поможет лучше понять, подходит ли игрок клану и что от него следует ожидать. Более того, это очень поможет в дальнейшей вербовке!
Ваше приглашение в клан должно быть индивидуально подобранным на основании предполагаемых у объекта психологических свойств. Проанализировав их, мы делаем выводы о том, какого поведения по отношению к себе можно ожидать, и строим собственную стратегию поведения.
На стратегию поведения влияют: пол, возраст, национальность, темперамент, социальный интеллект, психическое состояние, установки, опыт общения, профессиональные и личностные особенности.
Более того, важно помнить, что в радостном настроении у человека формируется более благоприятное впечатление о людях, чем в грустном. Немаловажно, что в различных исследованиях установлено, что люди в процессе познания друг друга прежде всего рефлекторно оценивают партнера по манере и характеру общения.
Получается, что мы должны расположить к себе человека, оставив у него положительную оценку о нас, таким образом повысив вероятность вступления игрока в клан.
То, что важно не только при вербовке, но и в жизни — деловое общение.
“Деловое общение — процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающими достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.”
Основными этапами деловой беседы являются:
1. Начало беседы
2. Информирование
3. Аргументирование выдвигаемых положений
4. Принятие решения
5. Завершение беседы.
Пункты с 2-го по 5-й включительно весьма понятны: мы хотим продвинуть клан, объяснить, почему человеку в нем понравится, однако же наибольшую трудность представляет, как правило — начало беседы.
Начало беседы направлено на установление контакта с собеседником, создание благоприятной атмосферы, привлечение внимания к теме разговора.
1. Практика показывает, что эффективно использовать в начале беседы следующие методики:
2. Методика снятия напряжения — достаточно сказать несколько теплых слов, пошутить и т.д.
Методика «зацепки»: кратко описывается какое-то событие, рассказывается анекдот, которые увязываются с темой беседы.
Таким образом, вербовку стоит начинать, как вы можете понять, с установления контакта и создания благоприятной атмосферы.
Не забывайте, что прежде чем отправить письмо, следует проверить орфографию, грамматику и пунктуацию. Неграмотно написанное письмо может испортить впечатление об отправителе и быть неправильно интерпретировано, так как трудно читать текст без запятых и точек.
Вот мы и подошли к самим действиям. Общение всегда должно начинаться с приветствия. Это не только проявление вежливости, но и возможность для собеседника понять, кто ему пишет и сосредоточиться на предстоящем диалоге. Называя себя, собеседники с самого начала устанавливают позитивные отношения.
Допустим, нам удалось завладеть именем человека, например, прочитав его в личной информации. Обращение мы можем начать так: “Ирина, здравствуйте!”. При обращении к незнакомому и малознакомому человеку всегда следует говорить: «Вы».
Далее, следует расположить к себе человека. Возможно, вы приметили в его личной информации интересные фотографии, которые можно похвалить, или же интересную цитату, которую вы также можете подметить. Если же таковые зацепки отсутствуют, то, возможно, вы можете зацепиться за игровые достижения, такие как победы в турнирах, хорошие ивентовые результаты, неплохая прокачка персонажа.
Проявляйте фантазию! Такие мелочи немаловажны и действительно могут повлиять на дальнейший исход вербовки.
После небольшого диалога, приступаем к самой вербовке. Приглашая человека в клан, важно упомянуть то, что действительно делает ваш клан привлекательным. Клановые склады и ивентовые награды есть у большинства — удивить этим почти некого. Может быть, у вас проводятся интересные конкурсы? Активная информационная поддержка на ивентах? Поощрение за повышения уровней гильдий?
Если у игрока возникают вопросы, то отвечайте подробно и по существу.
Ну а если по итогу вы получили отказ на приглашение, то не расстраиваетесь. Конечно, инвестированное время не вернуть, однако вы, как минимум, продемонстрировали вежливое поведение, улучшили репутацию клана в глазах игрока. Не исключено, что в будущем это может повлиять на вступление именно к вам.
(с) Уинстон Черчиль
Итак, при ответственном подходе и с целью найти действительно хороших людей, вербовка — дело весьма непростое! Важно умение анализировать информацию и применять ее, инвестировать достаточное количество времени.
Несмотря на необходимость привлечения новых игроков в клан, удержание текущих так же, если не более, важно для его развития, не забывайте об этом!